Conditions de transport

Médicaments Cigarettes électroniques Drone Tenue militaire et accessoires Autres produits prohibés ou nécessitant une autorisation d'importation.

Veuillez demander à votre fournisseur l'emballage à la mesure de ce que vous achetez afin d'éviter les cassures. Nous nous engageons à protéger au mieux vos achats, mais un colis mal emballé qui se casse est de votre responsabilité. Tout emballage ayant un tracking est un colis et est facturé.

Tout colis envoyé doit être signalé : - Par le numéro de tracking - Par la photo de l'article

Le délai varie de 15 à 20 jours. Il peut arriver que ce délai soit élastique, indépendamment de notre volonté, pour diverses raisons : douane, panne logistique, etc. À l'arrivée, vous recevrez un message.

Vous disposez d'un maximum de 10 jours pour retirer vos colis une fois arrivés à Cotonou. Passé ce délai, des frais de magasinage de 500 à 1000 FCFA par jour s'appliquent. Nous déclinons toute responsabilité après ce délai (perte, casse...). La durée maximale de magasinage est de 15 jours. Passé ce délai, le colis est déclaré abandonné.

Demandez toujours au fournisseur une photo du colis emballé où l'on peut lire clairement vos informations et notre adresse (important), afin de pouvoir réclamer en cas de perte du paquet. Tout colis que nous reconnaissons avoir reçu dans notre entrepôt et qui a subi des dommages vous sera dédommagé à hauteur de 45% du prix d'achat. Votre nom et votre numéro de téléphone doivent impérativement figurer sur le carton.

Le client reconnaît avoir pris connaissance de ces clauses.